Accord Utilisateur RaiseUp
Date d’entrée en vigueur : 19 décembre 2024
Version : 1.3
Bienvenue sur RaiseUp ! Cet Accord Utilisateur (« Accord ») régit votre accès et votre utilisation de la plateforme RaiseUp, y compris toutes les applications, contenus et fonctionnalités fournies par RaiseUp, LLC (« RaiseUp », « nous » ou « notre »). En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cet Accord.
1. Acceptation des Conditions
En utilisant RaiseUp, vous déclarez avoir au moins 18 ans et être légalement capable de conclure cet Accord. Si vous n’acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser nos services.
2. Présentation des Services
RaiseUp est une plateforme de location de vacances qui met en relation voyageurs et propriétaires.
Voyageurs : rechercher, réserver et payer en toute sécurité.
Propriétaires : publier leurs logements, gérer la disponibilité et recevoir des paiements pour les réservations confirmées.
3. Responsabilités de l’Utilisateur
Informations : fournir des données exactes et les mettre à jour.
Conformité : utiliser la plateforme légalement et selon cet Accord.
Sécurité : protéger vos identifiants et signaler tout accès non autorisé.
4. Obligations des Propriétaires
Calendrier : maintenir à jour la disponibilité.
Réservations : toute réservation confirmée et payée doit être honorée.
Conséquences d’un refus : en cas d’annulation injustifiée, RaiseUp pourra :
retenir partiellement ou totalement le paiement ;
suspendre temporairement ou définitivement le compte ;
afficher une mention « réservation annulée » visible aux voyageurs.
Blocage du calendrier : les propriétaires peuvent bloquer les dates où le logement n’est pas disponible.
5. Confidentialité et Réseaux Sociaux
Il est interdit de publier sans autorisation des informations confidentielles concernant RaiseUp, ses services ou ses utilisateurs. Tout manquement peut entraîner la résiliation du compte.
6. Frais et Paiements
Propriétaires : l’utilisation de RaiseUp est gratuite, sans frais d’annonce ni d’abonnement.
Frais de transaction : une commission de 2 % est prélevée sur chaque réservation, traitée via Stripe.
Voyageurs : des frais de service peuvent s’ajouter au prix de la réservation.
Tous les frais sont clairement indiqués avant paiement.
7. Résiliation
RaiseUp peut suspendre ou résilier votre compte en cas de non-respect de cet Accord ou d’activités nuisibles.
8. Confidentialité
Votre vie privée est importante. Consultez notre Politique de Confidentialité : https://raiseup.ai/privacy-policy
9. Limitation de Responsabilité
RaiseUp ne sera pas responsable des pertes indirectes liées à l’utilisation de la plateforme, sauf disposition légale contraire.
10. Modifications de l’Accord
RaiseUp peut modifier cet Accord à tout moment. Les changements seront communiqués sur notre site et par e-mail. L’usage continu de la plateforme vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit Applicable
Cet Accord est régi par les lois de l’État du Wyoming, USA. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de cet État.
12. Retraits et Conformité
Intégration Stripe : nécessaire pour tout retrait.
Procédures KYC/AML : Stripe applique les contrôles légaux requis.
Coopération : les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, faute de quoi les retraits peuvent être retardés ou refusés.
Protection des données : les informations sont traitées selon notre politique de confidentialité et les normes de Stripe.
13. Coordonnées
Pour toute question : support@raiseup.ai
